TYPO3 Wartung

So bleibt Ihre Website sichtbar und vorzeigbar.

Eine Website ist keine gedruckte Broschüre. Sie ist ein lebendiges Objekt, muss sich stetig weiterentwickeln, mit den Veränderungen im Internet mithalten. Nur dann wird sie dauerhaft digitale Beachtung finden. Wir sorgen für einen reibungslosen Betrieb, alle notwendigen Sicherheitsupdates und Support bei Fragen oder Änderungsbedarf. 

Dafür bieten wir Ihnen einen Support- und Wartungsvertrag an, mit Zugriff auf unsere TYPO3-Experten.

Bei hellen Köpfen in guten Händen.

Ihre Website ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens, die wichtigste Plattform für Ihre Außenwirkung. Und vielleicht sogar Ihr Hauptverkaufskanal. Sie sollte daher fehlerfrei funktionieren, immer erreichbar und vor Hacker-Angriffen geschützt sein. Dazu darf es in der digitalen Welt keinen Stillstand geben: Auch Ihre Online-Präsenz muss weiterentwickelt werden. All diese strategischen und operativen Themen sind bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner in guten Händen. Für alltägliche Anliegen oder bei Problemen helfen Ihnen die hellen Köpfe unseres Support-Desks: zertifizierte Mitarbeiter:innen, die schnell und angemessen handeln.

Kurze Vertragslaufzeiten

Wir möchten Sie mit hervorragendem Service überzeugen und nicht mit trickreichen Klauseln an uns ketten. Daher verzichten wir auf lange Vertragslaufzeiten.

Minutengenaue Abrechnung

Sie erhalten monatlich eine Leistungsübersicht unserer Tätigkeiten – und das mit einer minutengenauen Zeiterfassung.

Garantierte Reaktionszeiten

Mit unseren SLAs (Service Level Agreements) unterstützen wir Sie bei Ihren Anliegen innerhalb fest garantierter Reaktionszeiten.

Bestandteile unserer Support- und Wartungsverträge

01

Überwachung und Maintenance

Wir sorgen für eine professionelle Wartung Ihrer TYPO3-Website. Die höchstmögliche Sicherheit Ihrer Website erreichen wir mit kontinuierlichen System-Updates. Probleme wollen wir frühzeitig erkennen, am besten noch bevor sie zu echten Fehlern werden.

Dafür prüfen wir mit einem automatisierten Monitoring Ihre Webpräsenz auf ständige Erreichbarkeit. Aber auch Logfiles, Datenbank und weitere Faktoren werden automatisiert überwacht. Bei Unregelmäßigkeiten schaut einer unserer TYPO3-Experten genau nach und korrigiert bei Bedarf. So sichern wir die Funktionalität Ihrer Website und vermeiden möglichst jede Betriebsstörung.

02

Support & Helpdesk

Ihre Fragen und Probleme sind bei uns bestens aufgehoben, so dass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Ob Unterstützung bei der Pflege von Inhalten, eine kurzfristige Schulung zum Umgang mit dem System oder individueller Support durch unsere TYPO3-Experten: Wir sind für Sie da.

Unser Team erreichen Sie jederzeit über unser Ticket-System. Hier erhalten Sie schnell zu garantierten Reaktionszeiten Support. Für strategische Gespräche oder eine individuelle Projektberatung steht Ihnen zudem ein persönlicher Ansprechpartner gerne zur Seite.

03

Weiterentwicklung

Ihre Website sollte mit der Entwicklung Ihres Unternehmens Schritt halten. Auch darauf achten wir im Rahmen unseres Support-Vertrages. Ob neue Inhaltselemente, geänderte Funktionalität oder die Umsetzung eines neuen Bereiches: Wir unterstützen Sie gerne bei der Geschäftsentwicklung, von der Konzeption bis zur finalen Umsetzung.

04

Das Plus an Support

Unsere Support- und Wartungsverträge haben ein monatliches Stundenkontingent. Nicht immer kann dieses vollständig genutzt werden. Bis zu einem gewissem Rahmen können Stunden in die Folgemonate übertragen werden. Darüber hinaus können Sie sicher sein, dass bei uns keine Stunden verfallen. Sollte es einmal weniger zu tun geben, nehmen wir selbstständig Performance- oder technische SEO-Verbesserungen vor, optimieren die Browserkompatibilität oder entwickeln Handlungsempfehlungen. Das können Verbesserungsvorschläge im Erscheinungsbild sein, UX-Optimierungen oder auch Ideen für technische Optimierungen. Immer genau dort, wo der höchste Nutzen für Sie entsteht. So kann sich Ihre Website kontinuierlich verbessern.

Was uns besonders wichtig ist

01

Datenschutzkonformität

DATENSCHUTZ und IT-SICHERHEIT werden bei uns tatsächlich großgeschrieben. Dafür sind wir sensibilisiert und bilden uns hier regelmäßig weiter.

Bereits seit über zehn Jahren arbeiten wir intensiv mit TYPO3. Unsere Mitarbeiter:innen sind TYPO3-zertifiziert oder streben dies an.

03

Tickets

Unsere Arbeit strukturieren wir über ein internes Ticketsystem. Über den Support-Desk können Sie dort direkt mit uns interagieren. Monatlich erhalten Sie eine Auswertung aller geleisteter Arbeiten.

04

Dokumentation

Als Kunde erhalten Sie Zugang zu unserem TYPO3-Redakteurshandbuch für die schnelle Selbsthilfe bei der Website-Pflege. Darin finden Sie auch Beschreibungen für Funktionen, die wir eigens für Ihre Website entwickelt haben.

Author

Kai Unterberg
Inhaber und Geschäftsführer

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Sie haben Interesse an unseren Leistungen oder möchten mit uns über ein Digital-Thema sprechen? Wir sind für Sie da – unverbindlich, unkompliziert, kurzfristig.

So bekommen Sie mehr digitale Beachtung. Viel mehr.

Wir bieten Ihnen als Digitalagentur vielfältige Leistungen aus sich ergänzenden Bereichen. Diese Leistungen greifen ineinander und sorgen so für Sichtbarkeit und Reichweite.

Mehr über unsere Leistungen

Für digitale Sichtbarkeit denken wir von Anfang an ganzheitlich: Vorabanalyse, strategisches Konzept, gezielte Nutzerführung und ansprechendes Design inklusive.

Bei der Entwicklung Ihrer Webseite achten wir auf eine exzellente technische Umsetzung und auf eine hohe Performance.

Damit die Webseite stets bestmöglich funktioniert, aktualisieren wir sie stets mit den neuesten TYPO3 Updates und bieten Ihnen Support-Verträge an.

Wir steigern gezielt die Reichweite und Sichtbarkeit Ihrer Website durch SEA, SEO und LinkedIn.